Unabhängige Stelle zur Beurteilung und Schlichtung
Beide Seiten. Ein Maß.
Wir organisieren Rechte und Verpflichtungen – für Versicherungen ebenso wie für Versicherungsnehmer in Deutschland – und verstehen uns als unabhängige Stelle zur Beurteilung und Schlichtung.
Auftrag
Rechte und Verpflichtungen – auf beiden Seiten
Ein Versicherungsvertrag verbindet zwei Parteien. Beide haben Rechte, beide haben Pflichten. Die Schutzgemeinschaft betrachtet sie mit demselben Maß.
Für Versicherte
Wer sich versichert, vertraut darauf, dass Zusagen gelten.
Die Schutzgemeinschaft organisiert Rechte und Verpflichtungen auch für Versicherungsnehmer – für alle, die einen Versicherungsvertrag eingegangen sind.
Für Versicherer
Wer versichert, braucht klare und faire Regeln.
Ebenso organisiert die Schutzgemeinschaft Rechte und Verpflichtungen für Versicherungen – mit demselben Blick und derselben Sorgfalt.
Keine Seite wiegt vorab schwerer.
Beurteilung und Schlichtung
Eine Stelle, die beiden Seiten zuhört
Die Schutzgemeinschaft versteht sich als unabhängige Stelle zur Beurteilung und Schlichtung. Daran richtet sie ihre Arbeit aus.
- Unabhängig
- Die Schutzgemeinschaft ist ein eingetragener Verein und urteilt nicht im Auftrag einer Seite.
- Neutral
- Versicherer und Versicherte begegnen sich auf Augenhöhe – mit demselben Anspruch auf Gehör.
- Sachlich
- Beurteilt wird, was vorliegt: Vertrag, Sachverhalt, die Sicht beider Seiten.
- Auf Ausgleich bedacht
- Ziel der Schlichtung ist eine Lösung, die beide Seiten mittragen können.
Ob und in welcher Form sich ein Anliegen für eine Beurteilung oder Schlichtung eignet, klären wir gern mit Ihnen – sprechen Sie uns an.
Zur Einordnung
Was die Schutzgemeinschaft nicht ist
Klarheit gehört zur Neutralität. Deshalb sagen wir auch, wofür Sie sich an andere Stellen wenden sollten.
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Keine Rechtsberatung
Die Schutzgemeinschaft erbringt keine Rechtsberatung und keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Für eine rechtliche Beratung im Einzelfall wenden Sie sich bitte an eine Rechtsanwältin, einen Rechtsanwalt oder eine Verbraucherzentrale.
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Keine Behörde
Die Schutzgemeinschaft ist ein eingetragener Verein des privaten Rechts. Sie ist keine Behörde und nicht Teil der Versicherungsaufsicht; mit der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ist sie nicht zu verwechseln.
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Eigenständig
Die Schutzgemeinschaft ist ein eigenständiger Verein und nicht identisch mit dem Versicherungsombudsmann e.V. oder anderen Schlichtungsstellen.
Der Verein
Getragen von einem Vorstand
Die Schutzgemeinschaft ist im Vereinsregister eingetragen und hat ihren Sitz in Berlin.
- Vorsitzende
- Renate Ida Marie Henkel
- Stellvertretende Vorsitzende
- Nicolle Großmann
- Schatzmeister
- Jan-Phillip Barzik
Amtsgericht Charlottenburg · Vereinsregister VR 34012 B
Kontakt
Sprechen Sie mit uns
Ob Sie versichert sind oder versichern: Sie erreichen uns auf beiden Wegen gleichermaßen.
Radelandstraße 4 · 13589 Berlin